LES PAGES
MAGHREB
GROUP
Ensemble pour le meilleur de la relation client !
Le Call Center « Les Pages Maghreb Group » est spécialisé dans la « Gestion de la relation clients à distance ». Fort de Son expérience, « Les Pages Maghreb Group » vous propose ses services à valeurs ajoutées qui vous permettront de diminuer vos coûts tout en augmentant vos ventes, la qualité de vos services ou encore le retour sur vos produits.
« Les Pages Maghreb Group » a réalisé des enquêtes de satisfaction mais aussi des études de marché dans des domaines aussi variés que l'agroalimentaire, l'automobile, l'assurance, la banque, l'industrie, la santé...
Externaliser son numéro consommateur, c'est se recentrer sur son coeur de métier et laisser à un professionnel de l'écoute téléphonique le soin de gérer ce numéro : gestion des réclamations, gestion des retards de livraison...
Votre numéro consommateur avec Les Pages Maghreb :
- Joignabilité
- Disponibilité
- Rapidité
- Accessibilité
- Neutralité
- Flexibilité
Quel est le principal atout d'une entreprise ? Ses clients ! Si les clients sont satisfaits, ils ont plus de chances de rester fidèles à la marque. Ils recommanderont plus naturellement cette marque à leurs proches, attirant ainsi de nouveaux clients. Nous vous assurons auprès de vos clients un recueil d'informations rapide, exemplaire et digne de confiance. Nous déployons tous les moyens nécessaires afin de fiabiliser le recueil de vos données.
- Études / Attente clients et prospects
- Mesure de la performance des campagnes
Pour toute entreprise, être attentive à ses clients est vitale. Les études de satisfaction constituent de véritables points de repère. Elles permettent de :
-
Évaluer la satisfaction des clients
-
Connaître leurs attentes et suggestions
-
Garantir la fidélisation
-
Identifier de nouveaux marchés
Besoin d'une enquête de satisfaction, de pré/post-tester un produit ou une pub, de réaliser une étude de marché ou encore de tester votre notoriété ? Les Pages Maghreb Group vous offre un service complet et adapté à votre besoin. Toutes les techniques d'enquêtes au service de votre étude :
Enquête en ligne
Enquête téléphonique CATI
Focus group
Enquête Face to Face CAPI
Recall test
Visite ou client mystère
Parler à vos clients sur MOBILES et FIXE
Le « voice marketing » consiste à diffuser un message vocal pré-enregistré vers une liste de téléphones mobiles et fixes, pour simuler un appel. Le message vocal est l'un des meilleurs outils de fidélisation et d'acquisition client utilisé par les annonceurs. Plus chaleureux qu'un SMS.
Démarquez-vous de vos concurrents en communicant de manière originale avec vos clients et prospects. Utilisez votre identité sonore (voix, jingle, musique...) pour faire passer vos messages importants et pousser vos clients à l'action (achat, visite, rappel...).
Grâce à une interface intuitive, notre solution PushVocal vous permet d'envoyer des messages de manière efficace, novatrice et économique. Ainsi vous pouvez facilement :
Informer vos clients et
fournisseurs (promotion,
confirmation de livraison...).
Enregistrer un message de
présentation et le diffuser à
l'ensemble de vos prospects.
Mobiliser votre réseau autour
d'un événement (salon,
conférence, séminaire).
Interactions avec les
destinataires : ( Enquête de
satisfaction, sondage, vote …)
- Personnalisation
- Proximité
- Rentabilité
- Rapidité
Méthodologie :
Vous avez un NOUVEAU PRODUIT, vous voulez pénétrer le marché, vous voulez VOUS DÉMARQUER... La seule solution : LES PAGES MAGHREB l'opérateur fiable, présent depuis 15 ans et propriétaire de ses bases de données en Algérie.
Les Pages Maghreb est le premier acteur de mise en relation des entreprises avec leurs futurs clients.
Envoi de mailing sur les boites mail des décideurs :
- Personnalisation
- Proximité
- Rentabilité
- Rapidité
L'email marketing vous permet d'interagir individuellement avec chacun de vos clients et ce, à grande échelle. Il ne s'agit pas seulement de concevoir des campagnes emailing pertinentes pour vos destinataires, mais aussi d'être sûr que vos emails atteignent bien les boîtes de réception. Nous vous proposons la solution e-mailing qui vous facilite le travail.
- Un fichier B2B des entreprises algériennes, à cibler par activité, régions et taille d'entreprise.
- Création des Templates sur mesure en HTML.
- Accompagnement de nos experts pour répondre aux exigences de nos clients.
- Des statistiques avancées pour un meilleur suivi des performances.
